Apa nak cakap bila pelanggan belum bayar?
Hantar tiga mesej dalam susunan yang makin tegas: peringatan mesra sehari selepas tarikh akhir dengan invois dilampirkan, mesej jelas selepas kira-kira dua minggu yang menyatakan jumlah dan tarikh bayar, dan mesej akhir yang menyatakan apa berlaku seterusnya. Pastikan setiap satu pendek dan sopan, dan sentiasa lampirkan invois.
Mesej 1, mesra
"Hai Encik Tan, peringatan kecil bahawa invois 1024 berjumlah RM1,800 sepatutnya dibayar semalam. Invois dilampirkan. Jika sudah bayar, sila hantar slip dan abaikan mesej ini."
Mesej 2, jelas
"Hai Encik Tan, invois 1024 berjumlah RM1,800 kini lewat dua minggu. Boleh bayar sebelum Jumaat? Sila beritahu jika ada masalah supaya kita boleh selesaikan."
Mesej 3, akhir
"Encik Tan, invois 1024 berjumlah RM1,800 masih belum dibayar. Jika tiada khabar sebelum Isnin, saya terpaksa hentikan penghantaran seterusnya dan serahkan kepada penasihat saya." Hantar ini hanya bila anda bersedia meneruskannya.
Bagaimana Lucco Boss membantu
Ia senaraikan siapa yang tertunggak dan berapa lama, tulis peringatan dengan invois dilampirkan, dan hantar hanya selepas anda balas 1. Boss tidak hantar peringatan tanpa balasan anda.
Soalan yang bos selalu tanya
Adakah biadab untuk mengingatkan?
Tidak. Peringatan pendek yang sopan dengan invois dilampirkan ialah amalan perniagaan biasa.
Boleh Mei hantar dalam bahasa pelanggan?
Boleh. Dia menulis dalam bahasa yang pelanggan guna.
Dikemas kini · Lucco Technology
