Apa itu mod bersama WhatsApp untuk app dan sistem?
Mod bersama (coexistence) membolehkan anda terus guna WhatsApp Business App di telefon sementara sistem seperti Lucco Boss guna nombor yang sama. Kedua-dua pihak nampak mesej. Nombor tidak berubah dan pelanggan tak nampak apa-apa perbezaan.
Cara ia berfungsi
Sistem menyambung nombor anda melalui WhatsApp Business Platform rasmi Meta. Mesej yang anda hantar dari telefon dan mesej yang dihantar sistem muncul di kedua-dua pihak. Semasa menyambung anda boleh pilih kongsi chat lama, chat satu lawan satu 6 bulan terakhir.
Apa yang berubah dalam app telefon
Senarai siaran jadi lihat sahaja, jadi hantaran pukal dibuat di sistem dengan templat. Mesej hilang sendiri dalam chat satu lawan satu dimatikan. Mesej kumpulan tidak masuk ke sistem. WhatsApp Web perlu diimbas semula, dan app Windows serta jam tangan tidak boleh digunakan.
Peraturan yang perlu diingat
Buka app di telefon kedai sekurang-kurangnya sekali setiap 14 hari, kalau tidak Meta akan putuskan sambungan sistem. Kalau tukar telefon atau pasang semula app, sambung semula. Nombor sebaiknya sudah digunakan di Business App sekian lama, dan maklumat portfolio perniagaan Facebook anda mesti lengkap. Lihat "Apa perlu disediakan sebelum sambung WhatsApp API".
Beza dengan laluan nombor baharu
Pada laluan nombor baharu, nombor itu tidak boleh lagi digunakan dalam app telefon selepas disambung. Dengan mod bersama telefon terus berfungsi. Nombor baharu ialah laluan lain, jadi tanya kami dahulu.
Soalan yang bos selalu tanya
Adakah pelanggan nampak perbezaan?
Tidak. Nama, gambar dan nombor sama.
Boleh saya balas dari telefon?
Boleh. Anda boleh balas dari mana-mana pihak.
Boleh nombor disekat?
Mod bersama ialah cara rasmi Meta. Nombor biasanya dihadkan kerana polisi, laporan pelanggan, maklumat syarikat tak lengkap atau menyambung berulang kali dalam masa singkat. Lihat "Cara elak nombor WhatsApp perniagaan disekat".
Boleh putuskan sambungan bila-bila masa?
Boleh. Dalam app, pergi ke Tetapan, Akaun, kemudian Business Platform dan putuskan. Boss maklumkan anda serta-merta.
Chatbot AI percuma Malaysia: cuba Mei
Dikemas kini · Lucco AI
