怎样避免 WhatsApp 商业号码被封？
Meta 会限制或封 WhatsApp 商业号码，常见原因是没有客人同意就发、被很多人封锁或举报、卖政策不允许的东西、公司资料不完整，或短时间内重复接系统。只发给同意的客人、内容跟客人有关、接系统时一次做完，号码就比较安全。
常见原因
发给没同意收讯息的人，或买名单来发。很多客人封锁、举报你。卖 Meta 不允许的东西，例如赌博、烟酒、武器、成人、贷款诈骗。Facebook 业务资产组合资料不完整，没网站或专页。接系统时卡住一直解除再接，或临时开新的组合。用改装版 WhatsApp。
品质评分
每个号码有高（绿）、中（黄）、低（红）。看客人的反应，例如封锁和举报。变黄、变红就少发一点，看是哪一种讯息让客人不高兴。
讯息上限
主动发给客人（客人 24 小时内没找你）有每天上限，算的是不同的客人数，同一个 Meta 业务资产组合的号码一起算。新帐户先从小的上限开始，品质好、客人有回，Meta 会慢慢调高。客人先找你、你在 24 小时内回，不算在上限里。
客人同意（opt-in）
客人给你号码，并知道是你这间店会发讯息给他。可以用客人自己先 WhatsApp 你、网站或表格勾选、店里登记。推销和通知最好分开问。客人说不要再发，就不要再发。
照这样做比较安全
先发给有找过你的客人，内容带他问过的东西。不要一次发很多人一样的字。新号码、刚接好的号码，头几天少发。接系统照「接之前要准备什么」，一次做完。真的被限制了，看「号码被限制或被封怎么办」。
老板常问
群发会被封吗？
发给同意的客人、用 Meta 审过的模板、不要一次太多，风险就低。买名单群发很容易出事。
用官方 API 就不会被封吗？
官方 API 一样要守 Meta 的规矩，没同意乱发一样会被限制。
被封锁几次会出事？
Meta 没公布数字，看整体客人反应。
讯息上限怎样提高？
品质好、客人有回、公司资料完整（可以做企业验证），Meta 会自己评估调高。
更新 · Lucco AI
