接 WhatsApp 之前要准备什么？

号码

号码已经在 WhatsApp Business App 上正常用了一段时间，有跟客人来回聊天。各家的说法是至少 7 天，最好 1 到 2 个月。刚注册、刚从普通 WhatsApp 转过来、刚换手机重装的号码，先等一等。号码现在没有接在别家的 WhatsApp 系统，以前接过的话，要先在那一家断开，再等一段时间。号码装在手机本身的 WhatsApp Business App 里，应用分身、双开、克隆版都不行。App 要更新到 2.24.17 或更新。

Facebook 和公司资料

用你自己的 Facebook 帐号登入，帐号要是这间店的业务资产组合（Business Portfolio）的管理员。用原本那个业务资产组合，不要在接的时候临时开新的，空空的新组合比较容易被 Meta 查。组合里的店名、地址、电邮、网站或 Facebook 专页填完整，有 SSM 的话可以做企业验证。商家名称接之前先在 WhatsApp Business App 和 Facebook 对好，接好以后不好改。

电脑和手机

一台电脑加店里那支手机。电脑打开 Boss 接，手机只用来扫 QR、按确认，不要全部在同一支手机上做。电脑的浏览器要允许弹出视窗，手机网路稳定，接的时候 WhatsApp Business App 开着、不要锁屏。

先想好的事

聊天记录要不要分享进 Boss。分享的话，最近 6 个月的一对一聊天会同步进来，可能要一段时间，照片和档案只有最近 14 天，群组不会进来。接好 24 小时内没有分享，就要重接才拿得到。接好以后手机照样可以回客人，WhatsApp Business App 里广播名单只能看，一对一的阅后即焚关掉，群组讯息不进 Boss，WhatsApp 电脑版要重扫。第一天先不要群发，也不要把 AI 自动回复开给所有人。

清单都打勾了

WhatsApp 011-2922 2627，我们陪你一次接好。新号码另有一条路，接之前先问我们。

老板常问