怎样跟进客人又不会变成骚扰？
只联系同意收优惠的客人，有跟他有关的理由才发，也让他容易说不要。Lucco Boss 有「今天要联系」名单：券或积分快到期、生日、超过 30 天没来的客人，还有「不再联系」的选项。
先问
拿电话号码时，问清楚客人要不要用 WhatsApp 收优惠，并留下记录。按照 2010 年个人资料保护法，客人可以要求你停止发营销讯息，所以要有「不再联系」名单并照做。
要有理由
跟客人自己有关的讯息比较受欢迎：他的券这个星期到期、有积分可以用、今天生日、很久没来了。每个星期把同一个促销发给所有人，最容易被封锁。
短，有个人感觉
叫他的名字，只讲一件事，放一个链接或一个按钮。在合理的时间发，客人没回的讯息最多跟进一次。
Lucco Boss 怎么做
Lucco Boss 客户名单有「今天要联系」：券或积分快到期、生日、30 天以上没回来的客人。只有同意收优惠的客人才有 WhatsApp 选项，选了「不再联系」的客人不会出现在任何名单。
更新 · Lucco Technology