怎样通知客人订单好了可以拿？
每张订单有号码，记下客人电话，订单到「可以拿」那一步就发讯息给他。被通知的客人不会再打电话来问，做好的东西也不会一直放在架上。
客人为什么一直问
他们不知道订单在哪一步。每通电话都让店员离开柜台，答案常常是「我看一下」。
要设什么
自己定步骤，例如收衣、洗和烘干、包装、可以拿、已拿走。每张单有号码，记电话和件数。
什么讯息有用
短，有名字、单号和哪间店：「陈小姐，单号 1234 在 Taman U 可以拿了。」一个一个发，不要群发。
24 小时规定
客人最后一次来讯息后 24 小时内，WhatsApp 可以自由回。超过了，你主动发的讯息要用批准过的模板，Meta 按条收费。先查 Meta 现在的价钱。
小美怎么帮你
在 Lucco Boss 你自己定步骤，有几间店的话，每张单属于哪间店。店员打开订单列表，看得到单号、件数、电话、店和步骤，按一下就到下一步。也可以用 WhatsApp：传新单、改步骤、问订单在哪里、取消订单、改错了撤销。没有登入的店员，用员工名单上的电话认人。客人问小美订单在哪里，她查了回答现在在哪一步。到你标成「通知客人」的那一步，小美发 WhatsApp 讯息给客人，客人也能打开这张单的进度页，页面语言跟讯息一样。
来源：Meta WhatsApp 商业平台定价，2026 年 11 月 7 日查证。
更新 · Lucco Technology
